Afin d’éviter à ses clients de faire de mauvais achats et donc de nombreux retours, une mention Amazon vient d’être créée sur le site.
Une mention bienvenue pour éviter des achats inutiles
Lors d’un achat en ligne, l’une des choses les plus frustrantes est de devoir renvoyer les articles à cause d’un défaut de qualité. Même si vous avez un droit de rétractation durant 14 jours sans surcoût, on ne va pas se mentir, on préfère directement faire un bon achat.
Bien souvent, nous nous basons sur les avis et les étoiles donnés par les clients. Cependant, il arrive parfois (relativement souvent même) que ces avis et étoiles soient achetés.
Afin d’éviter un mauvais achat, le géant du e-commerce propose une nouvelle mention Amazon stipulant : Article fréquemment retourné : vérifiez les détails de cet article et les avis utilisateurs pour en savoir plus.
Le message est donc clair, et si vous le voyez il faudra passer votre chemin. En revanche, bien que cette mention Amazon soit bienvenue, il faudra patienter un peu avant de la voir arriver en France. En effet, pour le moment ce message n’apparait uniquement qu’aux USA et plus précisément pour les personnes connectés à un compte Amazon.
Pour qui cette mention Amazon sera une bonne nouvelle ?
Bien entendu, de prime abord on pourrait penser que ce message servira uniquement aux clients, et pourtant ce n’est pas le cas. Pourquoi ? Tout simplement parce que cette mention permet de faire le tri entre les mauvais vendeurs et les bons.
De fait, lorsque vous ferez des recherches pour des produits à prix bas (ou plus cher ça fonctionne aussi), la mention vous permettra de ne pas vous faire avoir. Ainsi, le vendeur aura de nouveaux clients, et vous des produits de qualité, tout le monde sera content.
Ce n’est pas tout, cela limitera les retours produits, et donc c’est également une bonne chose pour la planète. Eh oui, quelques transports de colis de moins, c’est génial pour l’écologie. Lorsqu’on sait que les retours ont tendance à se démultiplier depuis le Covid, cette nouvelle mention Amazon est une aubaine.
Une mention également utile pour Amazon
Si cette mention Amazon sera utile aussi bien pour les acheteurs que les vendeurs, elle va également servir au géant du e-commerce.
En effet, il n’y a rien d’étonnant à voir l’entreprise créer cette nouveauté. En plus d’avoir moins de retours à gérer, cela diminuera le coût de stockage des produits. Et dans cette période où Amazon cherche à réduire ses coûts avec par exemple plus de 30 000 postes supprimés, ou l’arrêt du programme Amazon OSP, cette nouvelle façon de réduire les coûts sans que ça nuise au personnel est une excellente idée.
On espère voir arriver cette mention Amazon très rapidement en France, mais également partout dans le monde.